FAQ

Se vores ofte stillede spørgsmål fra vores kunder.

Hvor lang tid tager leveringen når jeg har placeret min ordre?

Leveringstiden er:
– GLS 4-5 hverdage.

Kan jeg spore min pakke?

Ja. Når du afgiver en ordre, vil du modtage en e-mail med en sporingskode for at følge din pakket helt til dit udpegede leveringssted.

Hvordan tager jeg mig af mine kontaktlinser?

Med moderne kontaktlinser er det meget nemt at pleje dine kontaktlinser. Hvis du har daglige engangslinser, bruger du dem bare en dag og smider dem væk.

Hvis du bruger to ugers linser eller månedslinser, skal du rengøre dem i linsevæske hver dag, og opbevare dem i en linse beholder.

Hvor mange dage er der i en pakke med kontaktlinser?

Antallet af kontaktlinser i en pakke henviser ikke til mængden af par.
– En pakke med 30 endagslinser er til 15 dage.
– En pakke med 6 månedlige linser er til 3 måneder.

Er der forskel på højre og venstre kontaktlinser?

Nej. Der er ingen forskel for kontaktlinser til venstre og højre øje. Du kan dog kun bruge de samme linser til hvert øje, hvis du har samme parametre for begge øjne.

Kan jeg købe kontaktlinser uden recept?

Nej, du kan ikke købe kontaktlinser uden en recept fra en optiker, men vi beder ikke om at se den. Synsprøve og recept fra en optiker er udgangspunktet for at finde de rette linser.

Hvor tit skal jeg få mine øjne tjekket?

Du bør have dine øjne kontrolleret en gang om året af en optiker.

Hvordan kan jeg være sikker på at kvaliteten af Vision4U linser er af samme kvalitet, som jeg kan købe i butikker?

Vi arbejder direkte med grossister, der får linserne direkte fra producenterne. Dette sikrer os de bedste produkter og kvalitet.

Kan jeg returnere de linser, jeg har købt?

Ifølge EU-loven kan alt, hvad der købes på internettet, returneres til afsender inden for 14 dage fra tidspunktet du modtog produktet.
Hvis du gerne vil returnere dit produkt, skal det opfølge følgende krav.
– Pakken er uåbnet
– Pakken er ikke beskadiget

Kan jeg få penge tilbage, hvis jeg er medlem af Danmark?

Ja, du kan få en del af pengene tilbage. Du skal bare beholde kvitteringen og sende den ind og du vil få pengene refunderet.

Er der en udløbsdato på kontaktlinser?

Kontaktlinser har en 4 år udløbsdato efter de er blevet produceret.

Hvilke slags linser anbefales til sport?

1-dagslinser er det bedste til sport, især når du laver vandsport, da bakterier kan påvirke linsen.

Hvad er basiskurven og hvilken størrelse skal jeg bruge?

Det er størrelsen på dit øje, som du kan få målt hos en optiker.

Kan du svømme med kontaktlinser?

Ja du kan. Det bedste er at bruge 1-dagslinser, fordi der kan være mange bakterier i vandet.

Er der forskel mellem kontaktlinser og brille recept?

  • Linser er normalt en svagere styrke end briller.
  • Optiker vil kunne fortælle, hvilken type linser passer til dine øjne.
  • Briller og linser har ikke samme styrke.

Hvad er forskellen mellem engangslinser og månedslinser?

  • En dags linser skal bruges i en dag og smides ud efter brug.
  • Månedslinser kan bruges op til 30 dage. I slutningen af dagen skal de rengøres i linsevæske.

Kan mine børn bruge kontaktlinser?

Kun hvis en optiker anbefaler at de bruger kontaktlinser.

Kan jeg have mine linser i uden at tage dem ud?

Ja, det er muligt og vi anbefaler månedslinser AirOptix, Night & Day. Samt Oasis ugelinser.